英国航空乘客遇尿液浸湿座椅，机组仅提供15毫升消毒液

一名乘客乘坐英国航空从迈阿密飞往伦敦希思罗的八小时航班时，发现座位被尿液浸湿且散发尿味，机组称无空座可换，仅提供一瓶15毫升消毒液，未给额外毛毯。该乘客用纸巾、个人包和自带毛毯垫坐完成航程，事件视频在X平台观看量超160万次。英国航空数小时后在线致歉，并要求其通过官网提交正式投诉。