乘客称英航座椅被尿液浸湿，机组仅给消毒液

一名叫 Sofia 的乘客称，她乘坐英国航空从迈阿密飞往伦敦希思罗的八小时航班时，发现座椅被尿液浸湿并散发尿味。她称机组表示没有空座可换，只提供了一瓶15毫升消毒液，没有额外毛毯；她只能用纸巾、个人包和自带毛毯垫着坐完全程。 Sofia 于2026年11月初在社交平台 X 发布视频讲述此事，视频观看量超过160万次。英国航空数小时后在线致歉，并要求她通过官网提交正式投诉。上述经过来自乘客自述和航司回应，尚无独立核实的调查结论。

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